1、问题：你们逾期的费用是怎么计算的？客服：逾期后，除了应还的月还金额外，还会收取您的罚息，罚息是按剩余还款总额的0、5%收取，按日计息；为了避免您的损失请及时还款。
2、而接收KR的代价就是KR的
3、慧眼识'珠'，区别对待：发掘真正问题客户，重点关注，不要把精力简单均分。
4、首先要问好，礼貌的寒暄，不能一开始就直奔主题，不能让对方感觉到反感。
5、同时宏达公司拥有70多亿元的存货，其中
6、在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。
7、需要分不同时段拨打客户及联系人。例如，早上十点联系，如果联系不上，下午1点或5点再次联系，甚至下班后晚上联系。
8、文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备
9、可以说下之后的合作，让他心里知道，不能因为一时的钱，而坏了之后的生意。
10、已被拖欠款项的处理方法
11、85亿元人民币，其中KR的应收账款为
12、2004年，宏达公司计提坏账准备
13、宏达公司不仅应收账款大幅度增加，而且应收账款周转率逐年下降，从1999年的
14、但实际上，KR货款平均回收期绝对不止两个月，2002年度宏达公司回收0、4亿美元的货款，据报表附注称，截至2002年3月10日，已回收KR货款8906万美元，另有10199万美元票据在托收中。
15、截至2004年年底，其经营活动产生的现金流量净额为
16、7亿美元为代价接盘KR进军北美市场，可能是一种胜利，也可能是一种无奈之举。
17、截至2002年底，宏达公司应收账款仍高达
18、84亿元，并未出现危机。
19、7亿美元首先是偿付能力的问题，要KR一时拿出这么多现金相当困难；即使是有，KR也会想出种种办法予以拖欠。
1、追讨文件：建立账款催收制度。
2、尽量错开月末、月初回款，因为这一时间段客户资金会比较紧张，特别是季度末、年末银行因为考核储蓄金额，会办理回款比较慢，有时也会造成拖欠。
3、2亿元，其中未收回的KR的应收账款数额为
4、1亿美元，截至2005年第一季度，宏达公司的应收账款为
5、72亿元，但存货由年初的70亿元增长为
6、收集资料：要求客户提供拖欠款项的原因，并收集资料以证明其正确性；
7、采取竞争性的收款策略。
8、这些数据在宏达公司今年第一季度季报出现了变化，其中，公司的应收账款减少为
9、3制定合理的信用政策。
10、5完善激励和约束机制。
11、如果客户承诺还款时间是本日下午3点，那么请在还款承诺时间前后一小时跟客户联系。客户会感到我们在跟进，自己也会重视，不停催促客户按时还款。
12、我们的还款时间是每月固定的，贷款协议中明确注明了还款时间和金额。我们对每期还款的客户进行短信提醒和电话提醒；但这只是我们对客户的增值服务，并不是义务，所以未收到短信提醒或电话提醒不能成为您逾期的理由。
13、67%下降到2005年的一季度的
14、到期前3天以上与客户再次确认，确保他们有时间准备资金。